Cirugía Laparoscópica - Dr. Robert Mejía Castillo

¿Cuanto cuesta el servicio de Video Consulta?

El servicio de Video Consulta tiene un costo de RDS $2,000. Por el momento, este servicio no tiene cobertura por las aseguradoras médicas.

¿Con que tiempos debo de realizar la cita en línea antes de ser atendido?

Debe realizar su cita y realizar su pago al menos una hora antes de la consulta programada.

¿Quiénes pueden utilizar el servicio?

Cualquier persona que necesite de una consulta con un médico.

¿Aceptan seguro médico?

Por el momento, el servicio de Video Consulta no tiene cobertura por las aseguradoras médicas. Por favor revise la sección de seguros que acepta su proveedor.

¿Necesito WiFi para poder utilizar este servicio?

Aunque le recomendamos que use WiFi para obtener la mejor experiencia posible, no es necesario para poder usar nuestro servicio. Mientras su conexión sea 4G o LTE, entonces debería estar bien. Si experimenta problemas de conexión, simplemente puede cambiar a solo audio, cuando esté conectado a un médico, y su conexión mejorará.

¿Necesito instalar un App o programa para hacer la Video Consulta?

Solo necesitas tener WhatsApp (WA) instalado en tu teléfono móvil.

Al realizar la cita y pago de tu video consulta, recibirás por correo la confirmación de tu proveedor médico, quien te llamara por video de WhatsApp a la hora confirmada.

¿Necesito hacer una cita?

Las citas se pueden programar mediante la función de calendario para video consultas de cada proveedor médico. Esto le permite ponerse en línea para ver a su proveedor en el tiempo más cercano que tenga disponible.

¿Que hago si necesito una video consulta rápido?

Existe una gran cantidad de proveedores médicos disponibles para una cita en minutos, solo debes de explorar su calendario de disponibilidad y tomar la más inmediata.

¿Cómo son evaluados los médicos?

Todos los proveedores médicos publican su perfil y currículum, y en forma adicional se publican las valoraciones que dan otros pacientes como tu.

De esta forma podrás elegir el proveedor con la especialidad, la experiencia y confianza que estas buscando.

¿Cuáles servicios se ofrecen?

Consultas médicas para información y orientación
Cuidado primario
Interpretación de resultados de exámenes
Diagnóstico y prescripción con recetas electrónicas

¿Qué hacer en caso de emergencias?

Es importante que siempre acudas a un centro de salud en los casos de emergencias médicas ante condiciones severas como:

Dolor de pecho
Pérdida de consciencia
Convulsión
Dificultad para respirar

¿Qué pasa si necesito acudir al consultorio del doctor?

En el caso de que requieras consultar a un médico de manera presencial, podrás hacerlo de la forma acostumbrada, y también puedes consultar la página de Medii.net

¿Cómo puedo realizar los pagos para consulta en línea?

Puede realizar su pago por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito.

¿Cual es la forma de pago?

Todas las principales tarjetas de crédito y/o débito, como VISA, MasterCard y American Express.
Transferencia y/o depósito bancario.
PayPal

¿Mi información de tarjeta de crédito está segura?

¡Seguro! Los datos del titular de la tarjeta se almacenan utilizando uno de los métodos de cifrado más avanzados disponibles. Utilizamos múltiples claves de cifrado que se almacenan en diferentes servidores físicos. Un ladrón de datos no podría hacer uso de la información robada de una base de datos sin tener también la clave. El almacén de datos donde se guardan los datos del titular de la tarjeta no se puede conectar a través de Internet y no guardamos o almacenamos esta información en nuestra plataforma.

¿Cómo empiezo a utilizar el servicio?

Puedes acceder a Medii.net y buscar los medicos que brindan los servicios de Video Consulta.
Selecciona tu proveedor médico de preferencia y en la agenda que aparece en su perfil, selecciona el día y hora de tu conveniencia.
Sigue las indicaciones guiadas y realiza el pago con tu tarjeta de crédito de preferencia.
Recibirás un correo electrónico con tu confirmación.
También recibirás un correo con tu nombre de usuario y contraseña para acceso a tu Medii ID
El día y la hora de tu cita, recibirás una llamada de tu médico por WhatsApp video.
¡Listo, desde la tranquilidad de tu casa o donde estés!

¿Los médicos pueden prescribir recetas?

Sí, nuestros médicos pueden recetar una amplia gama de medicamentos, que pueden ser útiles para infecciones, alergias y otras dolencias. Tenga en cuenta que no se prescriben ciertos medicamentos, tales como: narcóticos o medicamentos para el dolor, incluida la gabapentina, que han sido designados como sustancias controladas por República Dominicana y EE. UU. Por el contrario, muchas de las recetas disponibles en un consultorio o atención de urgencia se pueden recetar después de que su médico considere apropiado.

¿Cómo funcionan las recetas electrónicas?

Si el proveedor médico determina que es pertinente la prescripción de medicamentos o pruebas de laboratorios para el tratamiento o diagnóstico de tu afección, el mismo generará una receta electrónica que es enviada directamente a los proveedores afiliados. Si deseas, puedes imprimir la receta publicada en tu Medii ID o mostrarla desde tu celular al acudir a los siguientes establecimientos: Farmacias

Carol

Laboratorios

Amadita

El proceso en la farmacia o laboratorio es el mismo que realizas habitualmente con tus recetas e indicaciones. Para el caso de medicamentos, la farmacia te llamara para preguntarte si deseas que te envíen los medicamentos a la casa o si pasarás a recoger por caja rápida. Las sustancias controladas no son prescritas a través del servicio Video Consulta.

¿Para que me sirve el Medii ID?

Tu Medii ID es donde se envía y mantiene toda tu información confidencial. Podrás obtener, imprimir y compartir información histórica de tus visitas médicas, notas, certificados y prescripciones hechas por tu médico. Tu Medii ID te brinda un espacio donde poder completar tu perfil médico. Solo tu tienes acceso a esta información y solo tu la puedes compartir. Durante el proceso de agenda de video consulta obtendrás tu nombre de usuario y contraseña para tener acceso a esta información. También puedes obtener tu Medii ID en Medii.net registrándote.

¿Los médicos pueden emitir certificado médico?

Sí, durante su visita, el médico discutirá si tomar tiempo libre del trabajo o la escuela es parte de su plan de tratamiento. Si necesita un certificado o nota de excusa, puede solicitarla al médico durante su visita. Recibirá una alerta a su WhatsApp cuando su nota de excusa esté lista en su Medii ID, desde allí puede descargarla para imprimirla o enviarla por correo electrónico. Si tu proveedor médico se olvida en proveer el certificado de excusa correspondiente, llame directamente al médico a su teléfono de contacto provisto en medii.net o envíale una nota por chat. En un caso extraordinario, escribanos un correo electrónico a soporte@medii.net con los datos relevantes y nuestro equipo de Soporte para miembros estará encantado de ayudarle.

¿Cómo se almacenan mis datos médicos y cual es el nivel de seguridad?

Tu información se almacena en nuestros servidores encriptados dentro de bases de datos encriptadas. Solo las API de cifrado seguro pueden acceder a los datos a través de nuestra plataforma. Utilizamos Amazon Web Services.

¿Puedo compartir información de visitas médicas con otros médicos?

¡Si! Si necesita una copia de tus notas de visita para compartir con un médico solo debes de acceder tu Medii ID y compartir por las diferentes vías disponibles.

¿Puedo hacer preguntas adicionales al médico concluida la consulta?

Puedes intercambiar preguntas vía chat con el proveedor médico de tu Video Consulta sin costo adicional (hasta 72 horas).

¿Se ofrecen video consultas con médicos certificados en USA?

Si, hay un grupo de médicos certificados y residentes en USA que brindan servicios de video consultas a los que puede tener acceso. Sin embargo, el proveedor solo podrá brindarle asesoramiento; No se escribirán recetas. El médico puede aconsejarle sobre el medicamento que debe intentar obtener (si se recomienda alguno). Sin embargo, bajo ninguna circunstancia podemos proporcionarle una receta, incluso si usted es un residente Dominicano o de los Estados Unidos que viaja al extranjero.

¿Puede un psiquiatra recetar medicamentos?

Si. Nuestros psiquiatras pueden recetar medicamentos a su discreción. Sin embargo, existen ciertas limitaciones en cuanto a qué medicamentos pueden recetar nuestros psiquiatras. Cualquier medicamento restringido por control de drogas o requiera una visita en persona con un psiquiatra local. Si el medicamento que necesita comple con estas limitaciones, recomendamos visitar al proveedores, su médico de cabecera o un centro de salud local.

¿Se puede tratar la enfermedad mental?

Si. Los proveedores médicos especialistas pueden manejar consultas y recetas a corto plazo para problemas de salud mental y emocional. Sin embargo, debe reunirse con un médico local para hacer preguntas sobre sustancias controladas o medicamentos que requieren un control minucioso. Si tiene preguntas adicionales, llámenos o escriba en el chat al proveedor o médico de cabecera.

¿Puedo elegir mi propio terapeuta?

Si. Entendemos la importancia de seleccionar un terapeuta con cuidado. Le permitimos ver los terapeutas disponibles y su información de perfil o currículum, leer sus biografías y elegir con quién quiere hablar. También puede optar por reunirse con el mismo terapeuta para futuras visitas.

Dr. Robert Mejia Castillo

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Preguntas Frecuentes sobre el servicio de Video Consulta

¿Cuanto cuesta el servicio de Video Consulta?

¿Con que tiempos debo de realizar la cita en línea antes de ser atendido?

¿Quiénes pueden utilizar el servicio?

¿Aceptan seguro médico?

¿Necesito WiFi para poder utilizar este servicio?

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